Контекстная реклама может не понравиться ее потребителям. Я же вкладываю в нее так много денег и усилий, — спросите вы. Почему? Я распределяю ее на все возможные ключевые слова, на все страны и языки мира, а все напрасно… Не беспокойтесь, давайте разбираться, что не так.
Звучит парадоксально, но, вероятно, вы переусердствовали. Оставьте свои переживания — контекстная реклама действительно будет работать, если применять ее правильно. Можно привести примеры увеличения доходов бизнеса в разы. В этой статье рассмотрим топ-5 ошибок, которых следует избегать, чтобы не сливать бюджет.
Ошибка #1: неправильный подбор ключевых слов
Для корректной работы контекстной рекламы необходимо строить опорные точки, одной из которых являются ключевые слова. В первую очередь ключи должны соответствовать тематике продукта, который вы продвигаете. Например, предлагая образовательные услуги, вы можете непреднамеренно в быту употреблять такие слова, как «проекты», «программа», или даже «школьные парты» 😁, но неужели на них уместно строить рекламную стратегию?
Проекты и программы также используются в сферах строительства, медицины, культуры, инвестирования и тому подобное. Ваши образовательные услуги могут потеряться в поисковых результатах среди проектов и программ в других отраслях, если вы сделаете эти слова главными ключами вашей рекламы.
Для успешной конверсии контекстной рекламы лучше применять как можно более точные ключевые слова, которые будут отражать конкретные желания потенциальных лидов. Здесь помогут комбинации первостепенных ключей и дополнительных, так называемые long-tail keywords, представим, «купить курсы рисования». Вы уже направляете мысль заказчика на то, что он нашел, что хотел: научиться рисовать по разработанной (скорее всего, специалистами!) программе.
Но этого может быть недостаточно, ведь таких учителей, как вы, сотни и тысячи! Если добавить в конце хотя бы еще одну деталь, целевая аудитория сужается и приближается к вам: «купить курсы рисования Москва» ускоряет вашу встречу с клиентом.
В интернете ключевые слова ранжируются по показателям частотности, сложности SEO, а в рекламе еще и по релевантности. Для лучшего подбора ключевых слов и идей в начале можно воспользоваться бесплатными инструментами, например Google Keyword Planner или Ubersuggest, а затем перейти к более мощным платным решениям, например, SEMrush или Ahrefs, если нужен глубокий анализ и больше функций.
Важные моменты:
- не делайте объявления с одинаковым текстом;
- не перебарщивайте с количеством;
- не используйте «вредные» ключи — о них в следующем разделе.
Ошибка #2: игнорирование отрицательных ключей
В стратегии подбора ключевых слов для контекстной рекламы существует понятие «минус» или «негативные ключи». Такие слова указываются для уменьшения количества показов незаинтересованным пользователям. Приведу пример, опять же, с образованием: если вы предоставляете учебные услуги в частной школе в Москва, «купить курсы рисования онлайн» уже не будет соответствовать вашим целям. Как следствие, искатели такого обучения будут обходить ваш сайт стороной, а вы потратили деньги впустую. Лучше удерживать релевантность запросов для вашей целевой аудитории согласно их пожеланиям и вашему предложению.
Очевидно, что названия других городов России можно внести в список отрицательных ключей к упомянутому long-tail keyword, чтобы никто не запутался и не разочаровался. Можно также указать, что вы не учите digital арту, или витражам, или граффити — ограничений нет. Это отличный способ сэкономить деньги и большая ошибка если этого не сделать.
Ошибка #3: неоптимальные целевые страницы
Люди обычно стремятся найти необходимую информацию как можно точнее, как можно скорее, да еще и привлекательную. Допустим, вы обучаете рисованию акриловыми красками, среди многих других художественных техник, и даже указали об этом на своем сайте, но… Но в объявлении контекстной рекламы всюду вставили ссылку на главную страницу как лендинговую.
Браво! 9/10 посетителей вашего сайта не станут разыскивать тот самый раздел про акрил — вы потеряли клиентов. Так же плохим финалом будет, если вы поставите лендинговую страницу про акрил под анкором «купить курсы рисования Москва».
Уделите время логическому распределению рекламных объявлений в соответствии со страницами сайта. «Вот это да, я вижу сразу школу в Москве, где обучают акрилу!» — подумает ваш клиент, погружаясь в изучение тематической страницы. Половина воронки продаж пройдена — поздравляю!
Ошибка #4: недостаточное наполнение страницы
Зачем тратить деньги на рекламу того, чего нет? Пользователь кликнул вашу рекламу, перешел на сайт, а там пусто или ничего полезного для него. Это фейл.
Позаботьтесь о UX-дизайне, удобстве, и, конечно же, контенте сайта. Создайте меню с разделами и подразделами по темам, добавьте качественные уникальные (!) изображения, укажите контакты, позаботьтесь также о внутренней и внешней перелинковке. Для увеличения конверсии создайте СТА для каждой страницы сайта — это же возможность заказать ваш продукт здесь и сейчас!
Отдельная важная тема в продаже — отзывы, истории, советы. Люди ищут сообщества и общественного оправдания своих пожеланий, так предоставьте такую возможность! Выделите место для написания комментариев клиентами. Благодарите всех за обратную связь, заказы и приглашайте на следующие покупки. Создайте страницу кейсов, распишите подробно каждый. Поверьте, на «живом» сайте рождается доверие его посетителей.
Ошибка #5: нерациональное отношение к ставкам (CPC)
Возможно, вы тратите слишком много на ставки за клик из боязни проиграть конкурентам или проиграть вообще. Это неправда, что дороговизна является залогом успеха, а экономия на этом приведет к потере позиций. Задумайтесь: если вы платите высокую цену за ключи с низкой конверсией, возможно, этим ключам место на помойке списка минус-слов?
Проведите аналитику с помощью Auction Insights (Google Ads) и замените неприбыльные объявления. Вы достигнете высокой конверсии, когда стоимость одного клика будет покрывать большое количество переходов — именно так выглядит выигрышный CPC (Cost Per Click).
Экспериментируйте с изменениями, пробуйте разные варианты, исследуйте конкурентов, анализируйте результаты. Приближайтесь к целевому клиенту и в рекламе, и на сайте — он оценит. 😊
Резюмируем
Внедряя контекстную рекламу, вам необходимо расставить основные цели, сократить вашу целевую аудиторию до максимально поощряемых лидов.
- Подберите ключевые слова в соответствии с вашим предложением и запросом клиентов.
- Вычеркните негативные ключи, заменив их на релевантные.
- Настройте ваш сайт в соответствии с рекламой.
- Наполните сайт практичностью, эстетикой и функционалом.
- Анализируйте CPC, вкладывайте усилия в качество, а не в суммы.
- Я надеюсь, вы заметили здесь не ошибки, а предостережения, чтобы не сливать бюджет вашей контекстной рекламы.
Если же вы уже имеете проблемы, не опускайте рук — никогда не поздно исправить ситуацию!
