Поддержка мобильных приложений WordPress была перенесена на форумы WordPress.org. Ранее пользователи обращались за поддержкой на WordPress.com, даже если они использовали свой собственный хостинг, и заявки связанные с мобильными приложениями обрабатывались сотрудниками Automattic.
Этот перенос поддержки мобильных приложений на WordPress.org является частью изменений по отделению официальных мобильных приложений WordPress от услуг Automattic. В июле 2022 года команда Mobile Team объявила, что все функции Jetpack и WordPress.com будут удалены из официальных мобильных приложений WordPress и перенесены в приложение Jetpack.
Хотя в мобильных приложениях уже были форумы на старой платформе bbPress, они редко использовались, так как пользователи, нуждающиеся в помощи, проходили через очередь поддержки на WordPress.com. Новый форум поддержки мобильных устройств находится на странице «Поддержка» и уже активно используется для запросов, связанных с сбоями приложения, ошибками XML-RPC и проблемами с основными блоками.
Перенос поддержки мобильных устройств на публичный форум имеет преимущество в том, что пользователи могут помогать друг другу, просматривать старые темы и искать ответы так же, как при проблемах с темами или плагинами. Это стандартизирует процесс поддержки, чтобы пользователи знали, чего ожидать. Meta trac ticket для создания форума был закрыт, так как инициатива завершена и форум уже функционирует.
